お客様相談室について

㈱たちばなでは、お客様からのご意見・ご相談・お問い合わせ等を、「お客様相談室」にて承っております。お気付きの点がございましたら、下記フリーダイヤルまたはメール（contact@tachibana-group.co.jp）にて、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

なお、DM（ダイレクトメール）やお電話でのご案内の停止をご希望の場合は「ダイレクトメール発送停止のお手続き」にて受け付けております。お名前、ご住所、お電話番号、ご来店いただいた店舗名を確認させていただき、該当店舗からお客様情報を削除いたします。

クーリングオフについて

たちばなは、独自にクーリングオフ制度を設けております。 商品の「申込書（契約書）」を受領された日から8日間は、「クーリングオフ期間」として、申し込みの撤回・解約をする事ができます。 クーリングオフをご希望の方は、お手数ですが下記フリーダイヤルまたは下記フォームよりご連絡ください。

【お電話の場合】
以下①～⑧項目をお電話にてお聞きします。ご準備の程宜しくお願い致します。
①お名前　②ご住所　③お電話番号　④ご購入日　⑤ご利用店舗名　⑥伝票番号　⑦商品名　⑧合計金額

お客様相談室 0120-052-984 受付時間／10:00-13:00 14:00-18:00(平日)

【フォーム/電子メールの場合】
以下のフォームより必須情報入力の上、お知らせくださいますようお願い申し上げます。

※必須項目の内容に明らかな虚偽、誤入力等がある場合は受けかねます。予めご了承ください。
※フォーム送信確定後、内容確認の電子メールを送らせていただきます。
通知は、申込の際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。 ただし、電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、 判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、 電子メールを返信できないことがありますが、その際は申込は完了していません。 また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社は一切責任を負いません。予めご了承ください。

また、お客様に特別な事情が発生した場合は、8日間以降でも「お客様相談室」にてご相談に応じさせていただきます。

クーリングオフ　フォーム

必要事項をご入力の上、最後に「入力内容の確認」ボタンを押してください。
※返信に数日お日にちを頂く場合がございます。予めご了承ください。
※お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせをお願い致します。
※「[必須]」は必須項目です。必ずご記入ください。
※このフォームより寄せられた個人情報は、その他の目的で使用することはありません。
つきましては「プライバシーポリシー」をご覧ください。